1999年初，西安消费者李先生在一诺基亚专卖店，购买诺基亚8810手机一部。后来他发现其所购手机外壳是在非金属材料上镀了层铬，认为与随机所附说明书中“银色金属外壳”的宣传不符，对消费者构成“欺诈”，遂向“诺基亚”提出双倍赔偿要求。对此，诺基亚中国公司的有关人员承认，说明书中“银色金属外壳”的提法是错误的。这是因为原英文说明在中文翻译时出现错误，使消费者产生了8810手机是金属外壳的概念，而实际是“镀铬”后的“金属感”。他们对此失误表示歉意，同意退机，但不接受双倍赔偿的要求。李先生表示，退机和双倍赔偿要求不变，他已委托律师，希望能讨个说法，从而维护中国消费者的合法权益。
与此同时，《河南青年报》记者决定以中国普通公民的名义起诉“诺基亚”。原因是在诺基亚6110型手机《用户指南》上，赫然写着：“在以下国家本有限保修有效：澳洲、孟加拉国……香港、印度、澳门、……中华人民共和国、新加坡、韩国、台湾……”文中将香港、澳门、中华人民共和国和台湾并列为4个“国家”，这种严重践踏、漠视和损害中华人民共和国主权和领土完整的行为，令有正义感的中国人无法容忍。为正视听，《河南青年报》6月1日在头版头条向诺基亚公司提出严正抗议，强烈要求诺基亚公司立即停止践踏中国主权和领土完整的行径，向中国人民公开道歉。
